Folosirea acestei Aplicatii implica acceptarea Termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. KALISTO SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii".

1. Definitii si termeni

Cadouri Kalisto - aplicatia pentru telefoane mobile care se gaseste pe Google Play sau App Store, denumita in continuare Cadouri Kalisto

Aplicatie - Aplicatia pentru telefoane mobile care se gaseste pe Google Play sau App Store.

KALISTO SRL - Compania care administreaza aplicatia Cadouri Kalisto este KALISTO SRL, numita in continuare KALISTO SRL, cu sediul social in Selimbar, strada Ion Creanga nr.51, judetul Sibiu, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J32/71/05 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO17139780.

Vanzator - KALISTO SRL sau orice angajat al KALISTO SRL

Cumparator - persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Aplicatie si efectueaza o Comanda.

Client - persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre KALISTO SRL (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre KALISTO SRL si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

Utilizator - orice persoana fizica/juridica inregistrata in Aplicatie, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Aplicatiei din sectiunea "Termeni si conditii".

Cont - sectiunea din Aplicatie formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Aplicatie (Comenzi, mesaje, etc.).

Mesaj - Text trimis de catre Client catre KALISTO SRL sau invers prin intermediul Aplicatiei

Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre KALISTO SRL si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Aplicatiei intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii din Aplicatie.

Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cos” sau sectiunea “Cont/Istoric Comenzi".

Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Continut

• toate informatiile de in Aplicatie care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre KALISTO SRL prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al KALISTO SRL, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document - Termenii si Conditiile specificate aici.

2. Documente Contractuale

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi in Aplicatie, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail sau mesaje) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail/notificare) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

2.4. Indiferent de modul de transmitere a comenzii (in Aplicatie, prin e-mail, telefonic, prin alta metoda), acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat sau notificarea care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metode, cu personalul KALISTO SRL, nu constituie acceptari ferme ale comenzii si deci nu semnifica incheierea contractului la distanta.

2.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator in Aplicatie vor sta la baza Contractului.

3. Politica de vanzare online

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator. Pentru motive justificate KALISTO SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului in Aplicatie, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel KALISTO SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul poate contacta KALISTO SRL folosind adresa de e-mailoffice@cadourikalisto.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea Cont/Contact din Aplicatie. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, KALISTO SRL isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Aplicatiei.

3.4. KALISTO SRL poate publica in Aplicatie informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate in Aplicatie sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

3.6 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile in Aplicatie (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. Dreptul de propietate intelectuala si industriala

4.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate in Aplicatie, sunt proprietatea exclusiva a KALISTO SRL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

4.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de KALISTO SRL, includerea oricarui Continut in afara Aplicatiei, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al KALISTO SRL asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al KALISTO SRL.

4.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre KALISTO SRL si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea KALISTO SRL cu referire la acel Continut.

4.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

4.5. In cazul in care KALISTO SRL confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi in Aplicatie sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea KALISTO SRL pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

4.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea KALISTO SRL si/sau al angajatului/prepusului KALISTO SRL care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

4.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

5. Comanda

5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi in Aplicatie, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

5.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

5.4. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca a trimis si a primit confirmare ca fisierele/textele necesare finalizarii comenzii au ajuns la KALISTO SRL.

5.5. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

• 5.5.1. datele furnizate de catre Client/Cumparator, in Aplicatie sunt incomplete si/sau incorecte;
• 5.5.2. Clientul/Cumparatorul nu a transmis fisierele necesare finalizarii comenzii (fotografii, texte, etc).

5.6. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita anularea comenzii, acesta trebuie sa faca acest lucru folosind Aplicatia sau contactand KALISTO SRL in scris (email, formular de contact) sau telefonic. Comenzile impun prelucrarea unor fotografii care au caracter personal si nu pot fi recomercializate odata ce au fost printate, iar din acest motiv, Comenzile pot fi anulate doar daca:

• 5.6.1. comanda are starea de "NEPRELUAT" in Aplicatie in sectiunea "Istoric Comenzi";
• 5.6.2. comanda nu a fost partial sau complet printata/prelucrata.

Din acest motiv rugam clientii sa ne contacteze cat mai repede daca vor sa anuleze o comanda.

5.7. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt in termen de maxim 1 (o) zi de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt.

6. Bunuri/Servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere

6.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

• 6.1.1. machetarile care au fost confirmate in mod expres ca fiind satisfacatoare;
• 6.1.2. bunuri/servicii care implica printarea fotografiilor cu caracter personalizat odata ce acestea au fost printate;

7. Confidentialitate

7.1. KALISTO SRL va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

7.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

7.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestei Aplicatii, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii atata timp cat acestea nu sunt de natura personala. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Aplicatiei. KALISTO SRL nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

8. Comunicari comerciale

8.1. Cumparatorul/Clientul/Utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicari Comerciale continand informatii importante, despre securitate, actualizari Site sau Oferte Speciale, dupa cum urmeaza:

8.1.1. prin modificarea setarilor din Cont;

8.1.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; sau

8.1.3. print contactarea Vanzatorului.

8.2 Prin trimiterea unei comenzi in Aplicatie, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:

- starea comenzii

- mesaje noi atasate comenzii respective

- disponibilitatea in stoc a Bunurilor sau Serviciilor din comanda

9. Facturare - Plata

9.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul Aplicatiei includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

9.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

9.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de KALISTO SRL, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format fizic/hartie, prin adaugarea facturii in coletul in care se livreaza bunurile, la adresa de livrare mentionata de Cumparator in Contul sau.

9.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

9.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul va detine facturile emise de KALISTO SRL, putandu-le salva si arhiva odata ce produsele si factura au fost livrate.

9.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format fizic/hartie la adresa de livrare mentionatata in Cont odata cu livrarea Bunurilor.

9.7. In cazul in care aceste facturi sunt indisponibile in momentul deschiderii coletului livrat, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office@cadourikalisto.ro sau telefonic la numarul: (0369) 404-833

10. Livrarea Bunurilor

10.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in sediile KALISTO SRL, conform optiunii Clientului.

10.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

10.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

11.1. Te rog sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

12. Folosirea Cookie-urilor

12.1. Aplicatia noastra nu foloseste cookie-uri.

13. Transferul propietatii Bunurilor

13.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

14. Raspundere

14.1 Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

14.2 Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (email si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

14.3 Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Aplicatiei in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Aplicatiei, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

14.4 Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Aplicatiei si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Aplicatiei. Termenii si Conditiile Aplicatiei pot fi modificati oricand de catre KALISTO SRL, acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Aplicatie. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Aplicatiei se confirma prin crearea unui cont in Aplicatie si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

15. Accesul la informatiile de in Aplicatie

KALISTO SRL garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, in Aplicatia Cadouri Kalisto si nu le confera drepturile de a descarca sau de a modifica partial sau integral Aplicatia, de a reproduce partial sau integral Aplicatia, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata Aplicatia in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei KALISTO SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

16. Forta majora

16.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

16.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

17. Legea aplicabila - Jurisdictia

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Cadouri Kalisto sau de informatiile prezentate pe acest site si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Sibiu. Clientul/Cumparatorul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de acest Document.