Cum se face o comandă?

Alegi produsul dorit din meniul de produse, alegi modelul și culoarea, după care selectezi și așezi fotografiile pe care le dorești cu acel produs.
Nu uita să încadrezi fiecare fotografie așa cum doreși să apară în produsul final. Poți adăuga mai multe produse în coș pentru a plăti livrarea o singură dată.

Cum se anulează o comadă?

Dacă comanda este încă "nepreluată" de noi, o poți anula din aplicație folosind meniul din dreapta sus si alegi Anulează comanda.

Dacă comanda este "în lucru", atunci comanda nu mai poate fi anulată deoarece produsele sunt personalizate cu fotografiile tale și nu putem refolosi materialele personalizate.

Cum fac plata?

Plata comenzii se face folosind una din metodele de mai jos:

• ramburs la curier, când primești coletul,
• plata cu cardul, în aplicație la trimiterea comenzii.

Cât durează livrarea?

Livrarea albumelor se face în 2-3 zile lucrătoare.

Pentru restul produselor, livrarea se face în 1-2 zile lucrătoare.

Care este politica de retur?

Din cauză că produsele vândute de noi sunt personalizate cu fotografiile clientului nu putem accepta returul acestora deoarece produsele nu pot fi recomercializate.

Dacă sunteți nemulțumiți de produsul final, vă rugăm să necontactați la adresa de email comenzi@cadourikalisto.ro sau să ne vizitați la sediul firmei și vom încerca să găsim cea mai bună soluție în funcție de caz.

Care este calitatea fotografiilor?

Calitatea fotografiilor realizate de noi depinde de calitatea fotografiilor pe care le încărcați în aplicație. Pentru a vă asigura că veți primi fotografii de calitate bună este necesar să selectați fotografii calitate, la o rezoluție mai mare, când trimite-ți comanda.

Cum vor fi aranjate pozele în album sau alte produse personalizate?

Fotografiile selectate de tine din galeria ta de fotografii vor fi aranjate astfel:

• Pentru albumele foto ai opțiunea să așezi și să încadrezi fotografiile exact cum dorești, pe fiecare pagină în parte.
• Pentru restul produselor, fotografiile vor fi printate și încadrate exact cum ai ales din aplicație.

Pot trimite fotografii prin e-mail?

Fotografiile se pot trimite doar prin aplicația Cadouri Kalisto. Nu se pot trimite fotografiile prin altă metodă.

Care este dimensiunea minimă pentru fotografiile trimise în comandă?

Fotografiile trebuie să fie de cel puțin 50KB sau 400px pentru a fi acceptate de aplicație.

Am făcut o comandă. Cum pot afla starea ei?

Pentru a vedea istoricul tău de comenzi din aplicaţia Cadouri Kalisto trebuie să mergi la pagina Cont şi acolo vei găsi butonul pentru Istoric comenzi.

Cum pot să îmi şterg contul din aplicaţia Cadouri Kalisto?

Pentru a şterge contul tău din aplicaţia Cadouri Kalisto, accesează pagina Cont, iar jos de tot, apasă butonul Şterge contul

Atenţie, pentru că acest proces este final, iar contul și toate datele aferente lui nu mai pot fi recuperate!

Cum vă contactăm?

Ne puteți trimite email la adresa comenzi@cadourikalisto.ro sau ne puteți vizita la sediul firmei la adresa: strada Ion Creangă, nr, 51, loc. Șelimbăr, județul Sibiu, între orele 8:00-12:00 sau 12:30-16:00 în orice zi lucrătoare.